Consultoria ISO 9001:15: guia completo

Buscando estar em conformidade com o sistema internacional de controle de qualidade, diversos negócios ao redor do mundo buscam Consultoria especializada para obter a certificação ISO 9001:15.

Parte do conjunto de normas ISO 9000, a ISO 9000:15 determina um sistema de normas técnicas para os processos de empresas de todos os tamanhos e segmentos.

Além de agregar imenso valor de mercado à organização, a certificação é também uma forma de ter insights valiosos sobre os processos operacionais para poder otimizá-los em função da redução de custos.

O que diz a ISO 9001 de 2015?

A ISO 9001 do ano de 2015 determina uma série de requisitos baseados na metodologia PDCA para padronizar a gestão e controle da qualidade da empresa.

O sistema ISO em questão propõe a implementação das medidas padrão em todos os setores e processos do negócio, a fim de garantir mais produtividade, rentabilidade e a melhoria contínua dos produtos e serviços.

Confira quais são as exigências dos requisitos do sistema:

1. Escopo;
2. Referência normativa;
3. Termos e condições;
4. Sistema de gestão da qualidade;
5. Responsabilidade da direção;
6. Gestão de recursos;
7. Realização do produto;
8. Medição, análise e melhoria.

Além dessas, há também a exigência de que a empresa tenha um CNPJ formalizado e suas obrigações legislativas e fiscais em dia.

Vantagens de ter uma Norma ISO 9001

Entenda como a norma ISO 9001 pode influenciar positivamente o cotidiano da empresa de forma global.

#1 Comunicação assertiva

Quando a operação da empresa funciona de forma integrada, a comunicação flui e as coisas andam de maneira prática e assertiva.

Com a normatização dos requisitos do sistema ISO 9001, é possível tornar visíveis os pontos de gargalo em todos os processos. Assim, também é possível mitigar os desperdícios e falhas de comunicação entre pessoas e setores.

#2 Visão ampla do negócio

Através de todo o processo de obtenção da certificação, a empresa adquire uma visão ampla de toda a forma como a organização opera. Essa visão macro associada à visão micro é elementar para a tomada de decisão das lideranças.

Quando a gerência e a gestão trabalham com insights e dados qualificados sobre a empresa, a redução de custos e melhoria contínua vêm como consequência.

#3 Cultura de melhoria contínua

Pode ser desafiador operar qualquer mudança na cultura já existente de um negócio, o novo pode causar estranhamento e gerar resistência.

No entanto, uma vez que a cultura de melhoria contínua se torna habitual, os frutos colhidos são resultados cada vez melhores, pois todo o time estará trabalhando com o mesmo mecanismo.

#4 Eliminação de gargalos e redução de custos

As medidas para redução de custos que não são norteadas por uma visão ampla e dados assertivos podem afetar a produtividade e causar um efeito dominó na cadeia produtiva.

Ao mapear todos os processos da operação e realizar uma auditoria de qualidade baseada nas normas da ISO 9001, os gargalos e desperdícios ficam evidentes e se tornam mais fáceis de serem resolvidos.

Como obter a certificação ISO 9001?

Para obter a certificação ISO 9001 você deverá consultar uma organização certificadora especializada que esteja apta a acompanhar todo o processo junto à gerência.

A organização certificadora também será responsável por realizar a auditoria de qualidade da empresa. A documentação da auditoria será posteriormente submetida para homologação da ABNT, Associação Brasileira de Normas Técnicas.

Quanto tempo leva para obter a certificação ISO 9001?

Isso depende muito de cada empresa, pois varia conforme o tamanho, segmento e atual conjuntura da operação. Em geral, o processo pode levar de seis meses a um ano. Já a emissão do certificado homologado leva em média 40 dias.

Quanto custa uma auditoria de qualidade?

A contratação de uma equipe multidisciplinar especializada em auditoria de qualidade pode ter custo variado a depender do porte e do segmento da empresa que contrata esse tipo de serviço.

Na hora da escolha, a orientação é dar preferência para organizações já consolidadas no mercado, dotadas de auditores habilitados e metodologias eficientes, como a Focus.