Interpretação dos Requisitos da Norma ISO 9001:2015

Domine a norma mais reconhecida em gestão da qualidade

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“Desenvolvemos as Soft Skills que potencializam sua liderança e fortalecem a gestão organizacional da sua empresa.”
Coach - Benedito Affonso

O treinamento de Interpretação da Norma ISO 9001:2015 foi desenvolvido para profissionais que buscam compreender profundamente os requisitos da norma e aplicá-los no dia a dia da organização.

Com uma abordagem prática e objetiva, o curso traduz os pontos essenciais da ISO 9001:2015 para que sua equipe esteja preparada para implementar, manter e melhorar o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) com eficiência.

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Conteúdo Programático – Treinamento de Interpretação ISO 9001:2015

1. Contexto da Organização

  • Compreensão do contexto organizacional e das partes interessadas relevantes.
  • Determinação de limites e aplicabilidade do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) para definição do escopo.
  • Entendimento do ambiente de negócios em que a organização atua.

2. Liderança

  • Requisitos de liderança e definição da política do Sistema de Gestão da Qualidade.
  • Avaliação da conformidade da organização com os requisitos da norma.

3. Planejamento

  • Planejamento do SGQ considerando o contexto e as partes interessadas.
  • Identificação e tratamento de riscos e oportunidades.

4. Suporte

  • Gestão de recursos e desenvolvimento de competências.
  • Conscientização e comunicação interna e externa.
  • Controle de documentos e informação documentada.
  • Recursos para monitoramento, medição e suporte à comunicação.

5. Operação

  • Planejamento e controle operacional.
  • Determinação de requisitos para produtos e serviços.
  • Projeto e desenvolvimento de produtos e serviços.
  • Controle de processos, produtos e serviços fornecidos externamente.
  • Produção e provisão de serviços.
  • Liberação de produtos e serviços.
  • Controle de saídas de processos, produtos e serviços não conformes.

6. Avaliação de Desempenho

  • Monitoramento, medição, análise e avaliação de desempenho.
  • Avaliação da satisfação do cliente.
  • Auditoria interna do SGQ.
  • Análise crítica pela direção.

7. Melhoria

  • Tratamento de não conformidades e ações corretivas.
  • Melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.

Para quem é este treinamento?

Este treinamento é ideal para:

  • Profissionais de Qualidade, Produção, Processos e Gestão Operacional que desejam aprimorar seus conhecimentos sobre o SGQ.
  • Colaboradores que atuam ou desejam atuar em Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015.
  • Empresas que buscam implantar ou manter a certificação ISO 9001 com eficiência.
  • Auditores internos e membros da equipe do SGQ em busca de atualização e segurança na interpretação da norma.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Preciso ter conhecimento prévio em ISO 9001 para participar?
Não é obrigatório! O curso atende desde iniciantes até profissionais que desejam atualizar seus conhecimentos.

2. Qual a duração do treinamento?
A carga horária é flexível e pode ser adaptada conforme a necessidade da sua empresa ou em turmas abertas.

3. Este curso prepara para auditoria interna?
O foco deste curso é a interpretação da norma. Para formação completa de Auditores Internos ISO 9001:2015, recomendamos o curso complementar específico.

Oferecemos capacitações focadas nas necessidades reais do mercado

Interpretação da Norma ISO 9001:2015

Entenda os requisitos da norma e saiba como aplicá-los de forma eficaz no seu sistema de gestão da qualidade.

Formação de Auditores Internos ISO 9001:2015

Aprenda a planejar, conduzir e reportar auditorias internas de forma alinhada às boas práticas e à norma ISO.

Liderança e Gestão de Pessoas e Processos

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